Servicio · Integración y automatización
Integración de sistemas y automatización de procesos
Conectamos ERP, CRM, contabilidad y canales de venta y atención con la disciplina de un sistema en producción: cada dato se procesa una sola vez, lo que falla se reintenta y alguien se entera. Así funciona la plataforma de leads que operamos para firmas de abogados, con IA en producción y su costo medido cada mes.
Prueba · Plataforma de leads para firmas de abogados, con IA en producción
Una integración que falla en silencio es peor que no tener ninguna
La mayoría de las automatizaciones se construyen para el caso feliz: el dato llega, se copia y listo. En producción el dato llega dos veces, llega incompleto, llega cuando el otro sistema está caído o cambia de formato un martes. Si nada lo detecta, el error aparece semanas después en la contabilidad o en un cliente que nunca recibió respuesta.
Por eso tratamos cada integración como software de producción: cada dato se procesa una sola vez aunque llegue repetido, lo que falla se reintenta y queda registrado, hay pruebas automáticas y alertas, y alguien sabe qué hacer cuando suenan. Es la diferencia entre una automatización y un sistema del que se puede depender.
Qué construimos
- 01
Integraciones entre sistemas
ERP, CRM, software contable (por ejemplo, Siigo o Alegra), tiendas en línea y pasarelas de pago conectados por API, con un registro de cada dato que entra y sale.
- 02
Flujos de datos tolerantes a fallos
Procesamiento que no duplica aunque el dato llegue dos veces, colas de reintento, archivo de lo recibido para poder repetirlo y alertas cuando algo no coincide.
- 03
Captura y enrutamiento de contactos
Llamadas, formularios, chats y mensajería que entran a un solo sistema, con detección de duplicados y la información que cada área necesita, en su formato.
- 04
IA en producción
Transcripción, extracción de datos de documentos y clasificación con modelos de lenguaje, con topes de costo, validación por reglas y revisión humana donde un error sale caro.
- 05
Monitoreo y soporte mensual
Paneles de operación, copias de seguridad y ajustes cuando cambian tus sistemas o tu proceso.
Todo se entrega con pruebas automáticas, despliegue automatizado y documentación: tu equipo puede mantenerlo sin depender de nosotros.
Riesgos que controlamos
- Datos duplicados
- Cada evento se procesa una sola vez aunque llegue repetido.
- Fallos en silencio
- Cola de reintentos, archivo de lo recibido para reprocesar y alertas con un procedimiento claro.
- Cambios en la API de un proveedor
- Monitoreo de cada integración y pruebas automáticas contra lo que cada API promete.
- Costo de IA descontrolado
- Tope de costo por uso, reglas antes que modelo y el gasto reportado cada mes.
Con qué lo construimos
Integraciones en TypeScript o Python, con colas y reintentos sobre PostgreSQL o Redis, y herramientas sin código solo como transporte cuando conviene. Nos conectamos por API a lo que ya uses: por ejemplo Siigo, Alegra, WhatsApp Business, HubSpot o Google Workspace.
Cómo llevamos una integración a producción
01
Mapear los flujos
En el diagnóstico
Qué datos se mueven entre qué sistemas, cuántas veces al mes, dónde se copian a mano y dónde se pierden. Con dos números de partida: horas y errores.
02
Construir para producción
Por fases
Empezamos por el flujo que más cuesta y lo dejamos terminado, con reintentos, pruebas y alertas, antes de pasar al siguiente.
03
Medir y sostener
Al mes y después
Comparamos contra los números de partida y dejamos el sistema con monitoreo y soporte mensual.
¿Es para tu empresa?
Es para ti si…
- Tu operación depende de datos que hoy pasan de un sistema a otro a mano.
- Probaste automatizaciones sin código y se rompen sin avisar cuando crece el volumen.
- Quieres usar IA con cifras de costo y de acierto, no por moda.
Puede que no sea para ti si…
- Buscas un chatbot de plantilla o una automatización de una tarde: hay herramientas sin código que lo resuelven más barato.
- Esperas que la IA decida sola en pagos, conciliaciones o inventario: ahí el modelo propone y decide una persona o una regla.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de una automatización sin código?
Las herramientas sin código sirven para empezar y para volúmenes bajos. Cuando el proceso se vuelve crítico importa lo que no se ve: que un dato repetido no se procese dos veces, que lo que falla se reintente y quede registrado, y que haya pruebas y alertas. Nuestra plataforma de leads para firmas de abogados empezó así: la lógica pasó de un flujo sin código que fallaba en silencio a un servicio propio que no pierde ni duplica datos, y la herramienta sin código quedó solo como mensajero.
¿Con qué sistemas se integran?
Con los que expongan una API o permitan importar y exportar datos: ERP, CRM, software contable como Siigo o Alegra, tiendas en línea, pasarelas de pago, telefonía y mensajería. En el diagnóstico revisamos qué permite cada uno antes de prometerte nada.
¿Dónde sí y dónde no usan IA?
El modelo extrae y propone; las reglas validan y ejecutan. Lo usamos para leer texto desordenado, como llamadas, facturas en PDF o correos, y no para decidir solo donde un 2 % de error obligaría a revisar el 100 %. Cada uso lleva un tope de costo y una cifra de acierto medida.
¿Qué pasa después de la entrega?
El sistema queda corriendo con alertas y copias de seguridad. Ofrecemos soporte y monitoreo mensual para ajustarlo cuando cambian tus sistemas o tu proceso; si prefieres que lo mantenga tu equipo, le entregamos el código, las pruebas y la documentación.
¿Qué pasa con los datos personales que circulan por las integraciones?
Se quedan en cuentas a nombre de tu empresa. Cumplimos la Ley 1581, no usamos tus datos para entrenar modelos de IA, definimos cuánto tiempo se guardan y te entregamos la lista de servicios de terceros que los procesan.
Para profundizar
Cuéntanos qué flujo te está costando más
En 30 minutos lo revisamos y te decimos cómo lo resolveríamos y qué cifras mediríamos antes y después.